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会員ユーザ登録について

モノオークションサービス(monoAuction)をご利用いただくには Facebook アカウントが必要です。
モノオークションサービスのログイン処理は Facebook のログインと連動されます。
Facebook とは13歳以上の方なら無料で参加できる、世界中で利用されているグローバルなSNSです。
会員登録時に承諾頂いた Facebook 会員情報の一部はモノオークションサービス内で保存されます。
オークションに出品頂いた商品及び落札された商品詳細に Facebook 会員情報の一部が表示されます。

ポイント購入について

オークション入札時の入札手数料としてポイントが必要になります。
マイページメニューの「ポイント購入」からいつでもポイントを購入することが可能です。
ポイントを購入金額は1ポイント10円になります。
ポイント購入のお支払いは銀行振込またはクレジットカード決済になります。
クレジットカード決済の場合、決済完了後すぐにポイントが加算されます。
銀行振込の場合のポイントが加算タイミングは下記になります。
1、銀行営業日14時までにお手続きをいただいた場合、お手続きをいただいた当日にポイントが加算されます。
2、銀行営業日14時以降にお手続きをいただいた場合、お手続きをいただいた翌営業にポイントが加算されます。

会員様ごとに、ポイント購入金額の上限が設定されています。
ポイント購入金額の上限は、1か月合計30万円までです。所持ポイント数に上限はありません。
所有ポイントの有効期限は当サイト最終利用日から1年間又は当サイト退会日までです。
サービスの性質上、所有ポイントの払い戻しは致しません。
所有ポイントの換金及び売買、他会員様への譲渡はできません。
ログイン後、マイページより未使用ポイントの残高及びポイント利用履歴を確認することができます。

オークション出品につて

下記を除き、会員様自身によるオークション出品は可能です。
1、未成年者のオークション出品はできません
2、当社が定める出品禁止商品は出品できません。
3、一定期間を超えても落札商品の受け取り及び通知を完了していない会員様は出品できません。
4、一定期間を超えても落札者への商品受け渡しを完了していない会員様は出品できません。

オークションへの出品手順は下記になります。
1、マイページメニューの「オークションに出品」から商品登録及び出品申請を行ってください。
2、当社にて出品申請内容の確認を行い、問題ない場合承認されます。
3、承認された商品のオークション開催期間登録を行ってください。
4、オークション開始時間になりましたら自動的にオークションが開始されます。

オークション終了前までのオークション中止は可能です。
中止されたオークションの入札はすべてキャンセルされます。
オークション中止は出品者への評価が下がる場合がありますので慎重にお願いいたします。
オークション終了直前でのオークション中止は正常に処理されない場合がありますのでご注意ください。
オークション終了時間を過ぎても入札数が最低入札数に満たさない場合自動キャンセルになります。
自動キャンセルになったオークションへの入札手数料はすべて返還されます。
出品者は出品代金として、出品商品参考価格の100%〜120%を受け取ることができます。

開催中オークションの入札について

会員様は、下記を除き開催中オークションへの入札はいつでも可能です。
1、ご自分が出品したオークションへの入札はできません。
2、商品ごとに定める最大入札数に満たしたオークションへの入札はできません。
3、未成年者のオークション入札はできません
4、一定期間を超えても落札商品の受け取り及び通知を完了していない会員様は入札できません。
5、一定期間を超えても落札者への商品受け渡しを完了していない会員様は入札できません。

入札には商品ごとに定める入札手数料をポイントでお支払う必要があります。
同じ会員様が同じオークション(同じ商品)に入札できる回数は最大3回までになります。
オークション終了前での入札取り消しは可能です。取り消し後入札手数料ポイントは返還されます。
終了直前の入札取り消しは正常に処理されない場合がありますのでご注意ください。
オークション終了時間を過ぎても入札数が最低入札数に満たさない場合自動キャンセルになります。
自動キャンセルになったオークションへの入札手数料はすべて返還されます。

落札商品の受け取りについて

会員様が落札されました商品は、商品代金をお支払い後配送されます。
落札商品の代金とは、落札金額、送料、消費税の合計になります。
送料は日本全国一律500円です。海外への発送はできかねます。
落札後2週間以内に代金のお支払いが必要です。
代金お支払いは銀行振込またはクレジットカード決済になります。
商品受け取り後受け取り完了通知と出品者への評価をお願いします。

モノオークション退会について

ログイン後、マイページメニューの「monoAuctionを退会」から退会可能です。
退会処理が完了した時点で会員様の所有ポイントは無効になります。
下記の状態を除き会員様はいつでも当サービスを退会可能です。
1、会員様が出品された商品が、オークション開催中(終了前)の場合
2、会員様が出品された商品を落札者が未受領の場合
3、会員様が入札した商品がオークション開催中(終了前)の場合
4、会員様が落札しました商品を未受領の場合